? ? ? 我們始終堅持“科技、優質高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，贏得用戶極佳的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾：
一、我公司ERP系統為每個客戶建立檔案，對售出產品進行管理，對各項相關資料進行歷史記錄，以保證售后針對用戶產品進行跟蹤服務。
二、質量要求技術標準：我公司所提供產品保證是客戶指定品牌廠商生產，產品質量符合原廠標準。
三、質保期：質保期一年（耗材除外）。
四、關于產品更換的承諾（耗材除外）：
1）質保期內任何產品因產品本身質量問題發生故障，我公司將免費更換，不收取任何費用。由于人為原因造成的產品故障，我公司將會收取工廠維修費、運輸費和海關費。
2）質保期到期后，產品發生故障，我公司將收取工廠維修費、運輸費和海關費。
五、售后服務計劃的承諾：
1）用戶提出的技術問題咨詢或要求指導，我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
2）售后服務監督電話：021-51085161。
3）投訴郵箱：tousu@shhangou.com
